云平台-订单管理-京东订单

淘宝 京东 拼多多 订单管理操作都是一样的,以京东订单为例;

云平台 插件设置 淘宝客设置/拼多多设置/京东设置 是否已开启自动跟单(必须开启)
京东联盟→我的推广→我的工具→我的API 确认授权是否过期了;(默认120天有效期,过期了重新领取)

1.支持订单编号/用户id/用户昵称/商品名称 订单/返利状态 以及下单时间来查询订单 ;
2.可选择联盟账号/订单状态/付款时间 强制下载订单;
例如 用户通过机器人下单 没收到返利信息,这种情况就要先确认淘宝/京东联盟后台是否有单;

(1.京东联盟的后台审查机制比淘宝联盟的强很多,shua单啥的请先在京东联盟后台确认订单是否有效,不要问为什么,如果是正常订单,可让用户申请退款 重新通过机器人发的链接在微信里面打开并购买)


 3.联盟后台有单,但 云平台—订单列表 里面没有这个订单,在订单同步和自动跟单已开启的情况下,选好联盟账号和订单状态以及付款时间 强制下载订单 下载后一般几分钟内就会有订单了 刷新一下订单列表的页面即可;

如果强制下载订单后还是没有,在 云平台→常规设置→授权管理→京东联盟→设置推广位  里面确认是否启用了同步限制(白名单)功能,(如果启用了建议关闭后重新下载订单)

 4.云平台—订单列表里面有订单 但没有对应会员;

原因分析:用户通过cms导购下单的目前不会自动绑定;用户查A商品买了B商品,也是不会自动绑定的。
解决方法:可以让用户提交订单编号给机器人绑定,或在订单管理里面找到这个订单  右键 绑定用户 找到那个用户绑定即可
既然可以手动绑定订单,当然也可以解绑订单 订单列表找到要解绑的订单  右键 解绑用户

5.在操作页面 可查看订单详情 更新订单状态 删除订单

云平台-订单管理-京东订单

相关推荐

微信客服
微信客服
QQ咨询
分享本页
返回顶部